Боженко Светлана Владимировна » 07 авг 2016, 14:49
Добрый день! Полностью согласна с предыдущим автором! Как хорошо, что открыли в нашем городе МФЦ, очень приветливые специалисты, всегда быстро и грамотно обслуживают, консультируют. Особенно хочется выделить Солдатенкову Татьяну. Она очень доброжелательно, профессионально отвечала на все вопросы, все разъяснила. Я даже отзыв в книге "жалоб и предложений" оставила положительный про неё. Да что там - все специалисты в нашем МФЦ - все девочки - умницы!!! ВСЕ, без исключения!!! Да и не только девочки, насколько я помню, там еще работают два молодых человека, также ведут прием клиентов! К сожалению, не помню их ФИО...Хочется высказать слова благодарности не только сотрудникам МФЦ, но и его руководству за созданный коллектив, за его слаженную работу, за приятную располагающую атмосферу в МФЦ, но, вместе с тем, хочется отметить, что, действительно, посетителей очень много, поскольку услуг предоставляют много в МФЦ, а вот специалистов мало..Насколько я поняла, девочки консультируют во всем видам этих услуг. Это очень тяжело, людей очень много, все они разного возраста, эмоционального характера, и ведь к каждому надо найти свой подход, все объяснить, найти наилучший выход для решения вопроса, помочь в решении проблемы, выслушать.. поскольку порой, я видела, что специалистам даже в роли психолога приходится быть...ведь пожилой человек пришел, сел к нему на прием, рассказал о своей жизни, а специалист сидит напротив его, слушает, что-то успокаивающе отвечает, и, вместе с этим, делает свою работу... Необходимо расширять коллектив, побольше специалистов в обслуживании клиентов )))
В общем - Спасибо Вам за Ваш полезный и добросовестный труд, за терпение и понимание, которые вы проявляете к клиентам! Удачи Вам и успеха в процветании!