Коломицева Ирина Михайловна » 23 авг 2013, 16:26
Уважаемая ivanova.N !
В ответ на Вашу жалобу, размещенную на форуме МФЦ Ростовской области 19 августа 2013г., МАУ МФЦ Егорлыкского района сообщает, что предоставление государственной услуги по приёму заявлений и организации предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг осуществляется специалистами МФЦ на основании Административного регламента к приказу министерства труда и социального развития Ростовской области от 05.02.2013 года №72, в котором указано, что получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации или иностранные граждане (в случаях, предусмотренных международными договорами Российской Федерации), являющиеся собственниками жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома), не имеющие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг либо выполняющие соглашение по её погашению, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчёта субсидий, и региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи, с учётом постоянно проживающих с ними членов их семей. Вместо указанных граждан за предоставлением государственной услуги могут обращаться уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии со статьёй 185 Гражданского кодекса Российской Федерации в письменной форме,
17 августа 2013 года Вы обратились с заявлением по организации предоставления гражданам субсидии на оплату жилых помещений и коммунальных услуг в МАУ МФЦ Егорлыкского района. При просмотре пакета документов специалистом-консультантом МАУ МФЦ было выявлено, что Вами был предоставлен неполный пакет документов (отсутствовала справка из школы и квитанции по оплате за коммунальные услуги), в результате чего Вас не смогли поставить в электронную очередь для сдачи документов. В этот день специалист МФЦ не мог уточнить в УСЗН вышеуказанную информацию, т.к. в субботу в УЗСН выходной день.
19 августа 2013г. Вы повторно обратились в МАУ МФЦ Егорлыкского района. Вами были предоставлены квитанции по оплате коммунальных услуг из которых квитанция по уплате за газ была предъявлена на Вас вместо Вашего мужа (который является собственником).
В соответствии со ст.31 п.1 Жилищного кодекса к членам семьи собственника жилого помещения относятся проживающие совместно с данным собственником в принадлежащем ему жилом помещении его супруга, а также дети и родители данного собственника. Другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы и в исключительных случаях иные граждане могут быть признаны членами семьи собственника, если они вселены собственником в качестве членов своей семьи. Согласно п..2 ст.31 члены семьи собственника жилого помещения имеют право пользования данным жилым помещением наравне с его собственником, если иное не установлено соглашением между собственником и членом его семьи. Из Ваших слов бабушка проживала с вашей семьей и была прописана по вашему адресу.
Информацией о количестве участников в получении жилищных субсидий вашей семьей Вы не владели.
Так как в МАУ МФЦ Егорлыкского района отсутствует информационная база УСЗН Егорлыкского района и во избежание необоснованных отказов в предоставлении услуги специалистом-консультантом МФЦ в телефонном режиме было произведено консультирование со специалистом УСЗН с целью уточнения количества участников в расчёте и назначении жилищной субсидии и период её назначения, в котором специалистом УСЗН была сообщена ошибочная информация . В результате чего были запрошены документы на бабушку, которая не является участником получения субсидии, но проживает с вами.
19 августа 2013г. Вы были поставлены в электронную очередь и Ваши документы были приняты специалистом УСЗН и переданы в УСЗН Егорлыкского района для дальнейшей обработки и назначения жилищной субсидии.
Кроме того дополнительно сообщаем Вам, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 г. №1376 «Об утверждении правил организации деятельности Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» в МФЦ не предусмотрено размещение книги жалоб и предложений. Порядок обжалования действий(бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных и муниципальных служащих, многофункциональных центров, работников многофункциональных центров, размещена на информационной доске, которая находится в МАУ МФЦ Егорлыкского района.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства в предоставлении услуги, а также обращаем Ваше внимание, что согласно Постановления Правительства РФ от 14 декабря 2005 года №761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» за получением данной услуги должен обращаться собственник домовладения, или лица, уполномоченные им на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
С Уважением Директор МАУ МФЦ Егорлыкского района В.Л. Дорошенко